Mme Frédérique SILBER-CHAUSSUMIER, maître de conférences au département Informatique de TELECOM & Management SudParis (ex INT), co-coordinatrice du module « Initiation à Unix », TELECOM SudParis, 1ère année, nous présente son retour d’expérience sur l’utilisation de la plateforme Moodle.

La rédaction : Pouvez-vous nous décrire la plate-forme de formation Moodle ?
Frédérique SILBER-CHAUSSUMIER : Moodle est une plate-forme d’enseignement en ligne faisant partie des systèmes de e-formation appelés dispositifs de « Formation Ouverte et A Distance » (FOAD). Moodle permet de créer un environnement d’apprentissage en ligne en proposant une interface Web de dépôt de document par exemple, des outils de communication (forum, wiki...) et un certain nombre d’activités pédagogiques (QCM, devoirs...).

LR : Pourquoi avez-vous choisi Moodle comme plate-forme ?
FSC : Avant Moodle, on utilisait un site web pédagogique, qui existe encore. Ce site Web est composé du cours en ligne comprenant des QCM et des illustrations interactives soit graphiques soit en mode commande. Ce site était utilisé comme complément à un cours donné en présentiel. Nous avons souhaité remplacer ce cours en présentiel par des séances de formation en ligne pendant lesquelles les étudiants étudieraient le cours en fournissant un suivi pour chaque page de cours précisant une mention « compris, pas sûr ou pas compris ». Une plate-forme était nécessaire pour permettre l’enregistrement du suivi avec un accès authentifié aux ressources. La cellule CRMP (Cellule de Ressources Multimédias pour la Pédagogie) de l’INT proposait alors la plate-forme Ganesha qui répondait bien aux besoins du projet : mise en œuvre aisée, logiciel libre qui a pu être adapté à nos besoins. Durant l’été 2006, la cellule CRMP, en accord avec les enseignants, a choisi d’abandonner la plate-forme Ganesha utilisée jusqu’alors et la remplacer par Moodle. Nous utilisons donc Moodle depuis la rentrée 2006.

LR : Êtes-vous suffisamment formé sur l’utilisation de Moodle ?
FSC : La réponse est oui. Nous avons un très bon suivi local. Depuis 2006, nous participons aux différentes séances de formation proposées par la cellule CRMP.
De plus, un espace de cours "Moodle et Pédagogie" a été créé sur Moodle, toujours par CRMP, pour les enseignants, où on peut trouver toute la documentation nécessaire pour mieux utiliser Moodle.

LR : Quels sont les outils que vous utilisez dans Moodle ?
FSC : Nous utilisons beaucoup de fonctionnalités proposées par Moodle :
 Dernières nouvelles : préciser le travail à faire chaque semaine
 Forum : les étudiants posent des questions sur le cours
 Wiki : espace d’échange entre les enseignants
 Cours en ligne et suivi (fonctionnalité propre à l’INT)
 Test : plusieurs QCM pour chaque chapitre de cours
 Devoirs : un devoir à rendre en milieu du module.

LR : Comment organisez-vous vos cours sous Moodle ?
FSC : Les cours sont organisés en semaines avec pour chaque semaine un thème de cours. Nous déposons sur Moodle les documents nécessaires à la FL « Formation en Ligne » (cours, illustrations interactives, QCM) et aux TP. Les étudiants étudient le cours pendant les séances de FL représentant 3h de travail dont 1h30 planifiées dans l’emploi du temps. Ces séances sont suivies d’une séance de TP portant sur l’étude de la FL.

LR : Quel est le rôle de l’enseignant dans Moodle ?
FSC : Pour chaque séance (semaine), l’enseignant vérifie que chaque étudiant s’est connecté, il vérifie aussi le suivi de l’étude des chapitres pour chaque étudiant et enfin que l’étudiant a fait le QCM. Le suivi de l’étude du chapitre est aussi vérifié de façon globale pour déterminer les pages de cours les moins bien comprises pour ce chapitre et permettre une séance de questions/réponses. Il répond aux questions posées par les étudiants dans le forum (dans les 24 à 48h, en laissant aux étudiants le temps de débattre là-dessus). Il est aussi chargé de faire la correction des devoirs rendus par ses étudiants.

LR : L’utilisation de Moodle a-t-il modifié vos rapports avec vos élèves ?
FSC : La formation en ligne favorise l’autonomie, chaque étudiant travaille et progresse à son rythme. Lors du premier cours intégré (CI), on montre aux étudiants comment utiliser la plate-forme Moodle, et les outils nécessaires au module. Les étudiants apprécient beaucoup les séances de présentiel, devenues plus rares, qui leur permettent de nous poser directement les questions.

LR : À quelles difficultés êtes-vous confrontée ?
FSC : Depuis qu’on est passé d’un site web pédagogique à la plate-forme Moodle, cela a restreint l’accès à nos ressources pédagogiques aux enseignants et aux apprenants du module. Notamment la scolarité et nos collègues n’y ont plus accès de façon globale. De plus les étudiants ayant validé ce module et admis en année supérieure n’ont alors plus accès au cours. Il faut qu’ils demandent à être invités. Moodle permet aussi d’archiver plusieurs types de données : le cours mais aussi toutes les données liées aux activités. Quelle doit être la pérennité de ces données ? De plus, nous rencontrons des difficultés dans l’animation des forums. Bien souvent, peu de questions sont posées dans les groupes. Est-ce parce que les étudiants n’ont pas l’habitude de dialoguer via des forums ? Est-ce lié à l’utilisation intrinsèque du forum dans notre module : poser une question lorsqu’on n’a pas compris ?

LR : Que conseilleriez-vous aux enseignants qui souhaiteraient utiliser Moodle ?
FSC : Moodle permet d’avoir très facilement un espace Web pour déposer ses cours. Cet espace offre de plus une mise en page soignée et une interface d’utilisation relativement facile. Il est de plus possible d’utiliser Moodle de manière progressive et de commencer par déposer des documents pour ensuite, au fur et à mesure des années, utiliser les fonctionnalités offertes par Moodle.